Conditions de garantie Portes
Les portes de garage sont conçues pour être installées dans les zones d'accès des personnes dans les garages privés et leur utilisation consiste à assurer un accès sûr aux marchandises et aux véhicules dans les zones d'habitation accompagnées ou guidées par des personnes. Bien que les portes de garage soient testées selon les normes nationales et internationales et qu'elles soient construites selon l'état de l'art, elles peuvent présenter des risques.
L'utilisation non conforme des portes se produit notamment dans les cas suivants :
- Lorsqu'elles sont utilisées de manière non conforme à l'usage prévu.
- Lorsqu'elles sont utilisées sans respecter les niveaux de protection minimaux selon la norme EN12453.
- Lorsqu'elles sont entretenues ou réparées de manière incorrecte, notamment par des personnes non compétentes.
- Lorsque des charges supérieures à la force manuelle normale sont appliquées sur le tablier (ouvrir et fermer le tablier uniquement sans charge ou ne pas s'opposer intentionnellement à l'ouverture et à la fermeture).
- En cas d'utilisation d'entraînements non adaptés ou mal réglés
- En cas de montage ou d'installation de composants et de pièces non conformes dans ou sur la porte, le système de fermeture ou l'entraînement et en cas de modification de l'état de livraison d'origine de ceux-ci.
- Si des changements ou des modifications ont été apportés à la porte ou à ses composants.
- En cas de non-respect des instructions de montage, d'utilisation et d'entretien, des normes et directives spécifiques au pays concerné ainsi que des prescriptions de sécurité en vigueur.
- La porte n'est pas en parfait état de sécurité technique.
- Les éléments de porte, les motorisations et les radiocommandes ne sont pas des jouets pour les enfants L'élément de porte n'est pas conçu pour être utilisé par des personnes (y compris des enfants) dont les capacités mentales, physiques ou sensorielles sont réduites ou qui manquent de connaissances ou d'expérience.
Un élément de porte ne convient pas à une utilisation en tant qu'élément porteur.
Le montage doit être effectué verticalement ou horizontalement, conformément à l'exécution.
Les rails de roulement doivent être orientés verticalement en conséquence ou selon les indications de montage.
Portes sectionnelles Portes basculantes
5 ou 10 ans de garantie d'usine sur les Portes sectionnelles Type iso20-4 / iso45-4 avec ressort de traction vertical. Outre la garantie basée sur nos conditions de vente et de livraison, nous accordons une garantie d'usine de 10 ans pour un maximum de 50.000 cycles de fonctionnement sur les portes sectionnelles susmentionnées. Notre garantie d'usine est de 5 ans sur les pièces d'usure telles que les serrures, les charnières, les ressorts, les roulements, les galets de roulement, les poulies et les câbles correspondants dans des conditions d'utilisation normales ou jusqu'à 25.000 cycles de fonctionnement. Nous accordons une garantie d'usine de 10 ans sur les sections contre la perforation par la rouille de l'intérieur vers l'extérieur, sur la séparation entre l'acier et la mousse ainsi que sur les joints de sol, intermédiaires, latéraux et de linteau.
Pour les portes à ressorts de traction, les paquets de ressorts multiples et les câbles métalliques doubles doivent être remplacés après env. 25.000 cycles de fonctionnement (voir instructions de montage).
S'il est prouvé que ces portes ou des pièces de celles-ci sont inutilisables ou que leur utilité est considérablement réduite en raison de défauts de matériel ou de fabrication, nous les réparerons ou les remplacerons gratuitement, à notre choix. Nous déclinons toute responsabilité en cas de travaux d'installation et de montage, de mise en service incorrecte, d'utilisation non conforme, d'entretien prescrit non effectué, de sollicitation non conforme ainsi que de toute modification arbitraire de la construction de la porte. Seuls des accessoires d'origine peuvent être utilisés pour les ajouts et les transformations ainsi que pour les échanges lors d'activités de maintenance ou de réparation. Il en va de même pour les dommages causés par le transport, la force majeure, l'influence de tiers ou l'usure naturelle ainsi que les contraintes atmosphériques particulières. En outre, la garantie est annulée en cas de non-respect de nos instructions de montage et d'utilisation.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de modification ou de réparation arbitraire de pièces fonctionnelles ou d'application d'un poids de remplissage supplémentaire qui ne serait plus compensé par les ressorts de traction prescrits.
La garantie de surface pour tous les tabliers de porte installés à l'intérieur du pays dans leur teinte d'origine avec revêtement final s'étend à l'adhérence de la peinture ou du film ainsi qu'à la protection contre la corrosion et à la résistance à la lumière.
Les légères modifications de couleur pouvant survenir au fil du temps sont exclues du droit à la garantie. Les portes et surfaces de porte installées en bord de mer et à proximité de la côte sont soumises à des influences environnementales agressives et nécessitent une protection supplémentaire adéquate. Sont exclus de cette garantie les défauts de toute nature causés par une détérioration du produit, comme l'abrasion, les dommages mécaniques ou volontaires, l'encrassement et le nettoyage inapproprié.
Pour les portes recouvertes d'une peinture de base, le traitement final doit être effectué par le client dans les trois mois suivant la date de livraison. De petits défauts de surface, un léger début de rouille, des inclusions de poussière ou des rayures superficielles ne constituent pas un motif de réclamation pour les portes laquées de base, car ils ne sont plus visibles après le ponçage et le traitement final.
Pour les portes à partir d'une largeur d'environ 3 mètres et en cas de teintes ou de films foncés, une exposition directe au soleil peut entraîner des fléchissements et une altération du fonctionnement. Des modifications techniques de nos produits dues à des changements de produits, de couleurs ou de matériaux ou à des modifications des procédés de production et donc de leur aspect extérieur peuvent survenir et ne sont acceptables que sous conditions dans le cadre d'un remplacement sous garantie. Les défauts doivent nous être signalés immédiatement par écrit ; les pièces concernées doivent nous être envoyées sur demande.
Les frais de démontage et de montage, le fret et les frais de port ne sont pas pris en charge par nous. Si une réclamation s'avère injustifiée lors d'une expertise ultérieure, nous nous réservons le droit de facturer les frais que nous avons encourus. Cette garantie n'est valable qu'en relation avec la facture acquittée et prend effet le jour de la livraison.
10 ans de garantie d'usine
En plus de la garantie basée sur nos conditions de vente et de livraison, nous accordons une garantie d'usine de 10 ans pour un maximum de 50.000 cycles de fonctionnement sur les produits mentionnés ci-dessus. Portes basculantes. S'il s'avère que ces portes ou des pièces de celles-ci sont inutilisables ou que leur utilité est considérablement réduite en raison de défauts de matériel ou de fabrication, nous les réparerons ou les remplacerons gratuitement, à notre choix.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant de travaux d'installation et de montage défectueux, d'une mise en service erronée, d'une utilisation et d'un entretien non conformes ainsi que d'une sollicitation non appropriée.
Il en va de même pour les dommages causés par le transport, la force majeure, l'influence de tiers ou l'usure naturelle ainsi que les contraintes atmosphériques particulières. Cela s'applique en particulier à l'apprêt et aux supports en bois.
Le traitement final de la couleur par le client doit être effectué dans un délai de 4 semaines à une humidité de 20% maximum pour les remplissages en bois et dans un délai de 3 mois à compter de la livraison pour les remplissages en acier.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de modification ou de réparation arbitraire de pièces fonctionnelles ou en cas d'application d'un poids de remplissage supplémentaire qui ne serait plus compensé par les paquets de ressorts multiples prescrits. Les défauts doivent nous être signalés immédiatement par écrit ; les pièces concernées doivent nous être envoyées sur demande.
Nous ne prenons pas en charge les frais de démontage et de montage, le fret et les frais de port.
Si une réclamation s'avère injustifiée, l'acheteur doit supporter nos frais. Cette garantie n'est valable qu'en relation avec la facture acquittée et prend effet le jour de la livraison.