Des informations rapides grâce à l'assistant IA de Novoferm
Un nouvel assistant numérique aide les partenaires de Novoferm à répondre aux questions techniques et à rechercher des informations
Avec ce nouvel assistant IA, Novoferm – l’un des plus grands fournisseurs européens de solutions de portes et portails ainsi que de systèmes de chargement – enrichit son offre numérique d’un nouvel outil pratique. Véritable point de contact central pour toutes les questions relatives aux caractéristiques techniques, aux détails des produits et à la documentation, cet outil d’IA disponible sur l’extranet de Novoferm facilite la recherche d’informations dans le cadre du travail quotidien avec les solutions Novoferm, qu’il s’agisse de connaissances techniques et contextuelles, de solutions marketing, de services ou de documents – pour le conseil, la conception et la mise en œuvre.
Accès facile aux connaissances issues de sources internes
Le nouvel assistant IA accède de manière ciblée à l’ensemble du contenu des sites Web de Novoferm, à toutes les informations techniques de l’Extranet, telles que celles relatives à la protection contre l’incendie, à l’accessibilité ou à l’isolation thermique, ainsi qu’à tous les documents qui y sont stockés, comme les notices de montage, les homologations ou les brochures. Cet outil permet ainsi un accès simple et direct à la quasi-totalité des informations sur les produits et les services. En quelques secondes, l’assistant fournit des réponses concernant les portes de garage, les portes industrielles, les systèmes de chargement ainsi que les portes d’entrée et les portes de bâtiments. Une caractéristique essentielle : l’assistant utilise exclusivement des contenus internes à l’entreprise – mais de manière automatisée et dans le cadre d’un modèle basé sur l’IA qui évolue en permanence et apprend ainsi en continu. Les contenus générés peuvent varier en fonction de la question posée et doivent être considérés comme une aide à l’orientation, et non comme une déclaration faisant autorité.
Une aide pratique pour les questions courantes du quotidien
À l’instar des outils d’IA tels que Chat GPT ou Co-Pilot, il est possible d’obtenir des réponses à des questions concrètes – par exemple concernant un projet de construction en cours – par le biais d’un dialogue. L’assistant aide à trouver plus rapidement les informations pertinentes, les avantages, les caractéristiques techniques ou les documents. Voici quelques exemples de questions typiques : « À quoi faut-il veiller lors du montage de portes coupe-feu ? », « Quels sont les atouts des portes d’entrée Novoferm ? », « Existe-t-il des portes de garage de classe de sécurité RC2 ? », « Quelle est la différence entre les ponts de transbordement à cale rabattable et ceux à avance ? », « Quels présentoirs Novoferm propose-t-il pour mon showroom ? », « Où puis-je trouver la notice de montage du produit x ? ». Important : les réponses fournies par l’IA servent dans un premier temps à donner une première orientation. Pour les décisions finales, il convient de se référer aux documents originaux disponibles sur l’extranet ou de consulter les experts Novoferm compétents. Par ailleurs, plus une question est formulée avec précision, plus les réponses fournies par l’assistant IA seront de qualité.
Assistance pour la planification, le conseil et le montage
Le nouvel assistant IA est disponible 24 heures sur 24, quel que soit le lieu d’intervention ou les horaires de travail. Grâce à son interface dialoguée et aux liens directs intégrés vers des pages contenant des informations détaillées ou des documents, les utilisateurs trouvent plus rapidement les ressources appropriées. Les concepteurs et architectes, par exemple, bénéficient ainsi d’un accès rapide aux données de conception pertinentes, tandis que les revendeurs spécialisés peuvent répondre plus rapidement aux questions des clients. Les installateurs profitent également d’une aide pratique directement sur le chantier. L’assistant IA ne remplace toutefois pas le conseil technique, mais sert d’outil de recherche complémentaire. « Notre nouvel assistant IA facilite l’accès à de nombreuses informations concernant nos produits et services. Nous créons ainsi une véritable valeur ajoutée pour tous nos partenaires – de la conception à l’installation, en passant par le service après-vente », explique Sebastian Borkus, responsable marketing chez Novoferm.
Inscription et utilisation via l’extranet Novoferm
Les partenaires Novoferm peuvent dès à présent utiliser l’assistant IA via l’extranet Novoferm à l’adresse www.novoferm-extranet.de après s’être connectés. Si vous n’avez pas encore d’accès, il vous suffit de contacter votre interlocuteur Novoferm attitré
Images :
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Le nouvel assistant IA de l’Extranet Novoferm aide les partenaires Novoferm à répondre à des questions techniques et à rechercher des informations sur les produits, les documents et les applications.
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Logo/marque figurative du nouvel assistant IA de Novoferm.
